Tu privacidad es fundamental para nosotros. Esta política explica qué información recopilamos y cómo la utilizamos, cumpliendo con regulaciones aplicables en México.

Datos recolectados y finalidad

Recopilamos solo información necesaria para contacto, seguimiento y mejora de la experiencia.

• Datos identificativos, como nombre y apellido para personalizar la atención.
• Información de contacto, como correo electrónico y teléfono para responder solicitudes.
• Temas de interés y tipo de consulta, para adaptar nuestros servicios.
• Datos de uso de la web (cookies), para comprender preferencias y mejorar procesos.

Uso de la información recopilada

Los datos se emplean exclusivamente para responder solicitudes, optimizar recursos y cumplir obligaciones legales.

• Gestionar y responder tus consultas o solicitudes de contacto.
• Personalizar la comunicación y los recursos compartidos.
• Mejorar la experiencia en el sitio web analizando preferencias.
• Cumplir requisitos legales y de seguridad según normativas mexicanas.

Base legal para el tratamiento

La información se trata conforme a consentimiento, interés legítimo y normativas vigentes.

Recabamos y tratamos tu información solo cuando existe una base jurídica válida: consentimiento otorgado por el usuario y cumplimiento de leyes mexicanas de protección de datos.

Compartición de datos

Tu información no se comparte con terceros ajenos, salvo en los siguientes supuestos:

• Colaboradores o proveedores necesarios para la gestión interna del sitio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Obligación legal ante requerimientos de autoridades mexicanas.
• En procesos de auditoría, mejora de procesos o cambios organizacionales, siempre garantizando seguridad y anonimato.

Seguridad de tu información

Adoptamos medidas razonables de protección para prevenir el acceso no autorizado, uso indebido o alteración de datos. Aunque empleamos métodos de seguridad vigentes, recuerda que la transmisión de información por internet implica ciertos riesgos.

Tus derechos como usuario

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición de tus datos personales cuando lo necesites.

• Acceder a los datos que tenemos registrados sobre ti.
• Solicitar corrección o actualización de información incorrecta.
• Solicitar la eliminación de tus datos en situaciones permitidas por ley.
• Oponerte al uso de tus datos según ciertas finalidades.

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